“以前一遇到孩子躲著不見人、情緒失控的情況，我就急得團團轉，今天學會了先觀察眼神、肢體動作這些信號，用傾聽代替說教。”12月2日，在金鳳區2025-2026年度未成年人保護政府購買服務項目啟動會暨首次業務培訓現場，一名兒童主任說道。當天，金鳳區民政局相關負責人、銀川市春熙社會工作發展服務中心項目團隊與全市60余名兒童督導員和兒童主任共同參會。
“基層工作者是接觸孩子的‘第一雙眼睛’，能不能‘讀懂’心理信號、會不會科學干預，直接決定了未成年人保護工作的溫度與成效。”活動現場，講師曾秀平以困境兒童的心理健康關愛服務為主題，通過“孩子突然厭學是不是抑郁？”“親子吵架后如何修復信任？”等真實場景，引導參會成員熱烈研討。
在“與沉默孩童溝通”情景模擬中，成員們或蹲身輕語“我在這兒陪著你”，或邀請孩子共同繪畫，將抽象的溝通技巧轉化為可操作的“暖心招式”。現場發放的工作手冊成為基層工作者觸手可及的“口袋寶典”，幫大家實現“培訓即能用、遇事能參考。”
接著，講師馬轉寧通過案例研討與模擬實操，重點強化“識別、溝通、報告轉介”三大核心技能，著力提升工作人員應對實際問題的能力，切實保障未成年人合法權益。
這場“接地氣”的培訓有效地提升了基層兒童工作者的專業能力和服務水平，讓大家從“手足無措”轉向“心中有譜”。銀川市春熙社會工作發展服務中心將以此次培訓為起點，為轄區困境兒童建立“一人一檔”心理健康動態監測機制，提供一對一個性化心理疏導，同時搭建線上交流平臺，為基層兒童工作者持續輸送專業支持，確保心理關愛“不斷線”。
金鳳區以心理健康關愛為小切口，破解未成年人保護“最后一公里”難題，是銀川市深化政府購買服務改革、激活社會組織效能、完善基層治理體系的生動實踐。下一步，金鳳區將繼續創新方式方法，優化培訓內容，為基層兒童工作者充電賦能，用心用情為孩子們健康成長保駕護航。（作者：徐碧穎）
寧公網安備 64010402000050號
